★☆ 朝がスキ♪ ☆★ ディスカウントを売らず、笑顔を売る

今朝は朝4時に起きて、
可児市準倫理法人会の
経営者モーニングセミナーにいってきました♪
今朝はCoco壱番屋の創業者
宗次徳二さんの講演を聴いてしました。
25才の喫茶店創業から続けていること。
もののサービスで喜んで戴くことはせず、笑顔でお出迎えすることを喜んで戴く。
現場主義をつらぬく。
判断に迷ったらお客様の声を聴け。
お客様のとの約束を守り、コツコツとやりつづける。
いやぁー、
学ぶことまだまだたくさんあるなぁ♪
あきみつ